电信宽带停用怎么办理 电信宽带手机上怎么交费?

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电信宽带停用怎么办理(电信宽带手机上怎么交费)总以为宽带预付费到期就自动停机了,哪知道还得专门去办理拆机手续,否则一直会被“悄悄”地扣费。采访中记者发现,许多市…

总以为宽带预付费到期就自动停机了,哪知道还得专门去办理拆机手续,否则一直会被“悄悄”地扣费。采访中记者发现,许多市民对此毫不知情,却莫名其妙地损失了一笔费用。

电信宽带停用怎么办理 电信宽带手机上怎么交费?

上个月,市民雷先生办理的电信宽带预付费包年业务到期,他以为预付费到期都会自动停机,前几天他还接到电信客服来电询问是否进行续费,他明确表示不再使用,对方称,如果不再使用宽带需去营业厅办理拆机手续。“我当时就询问如果不办理拆机会有什么影响,是不是还存在扣费等情况,对方支支吾吾地说,短时间内没什么影响,但是最好还是去办理一下拆机手续。”雷先生当时想哪天有空就顺便去办一下,可后来他去营业厅办理业务时才发现,他家的宽带竟然还在扣费,“工作人员让我交6元钱,说是欠的网费,我不明白,家里的宽带到期后已上不了网哪来的网费,工作人员说,宽带虽然到期了,如果没有办理拆机手续就一直属于开通状态。”雷先生说,幸亏他办理拆机手续还算及时,否则“冤大头”不知稀里糊涂地当到何时。

记者通过调查发现,有类似遭遇的消费者不在少数。各通信运营商在售前、售中、售后等各环节都或多或少存在着一定的不诚信经营,收费项目往往不及时提醒,使得用户在不知情的情况下遭受经济损失的情况时有发生。在此提醒广大宽带用户,如果想要停止相关业务,最好到营业网点办理停用或注销手续,以避免产生不必要的费用。(记者 武子暄)

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