淘车网怎么样 北京买车套路骗局?

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淘车网怎么样(北京买车套路骗局)杭州的张女士买了一辆二手奔驰车,他说提车当天就出现了突然熄火的情况,后来又发现了多个潜在问题。张女士的这辆奔驰CLA220是在杭…

杭州的张女士买了一辆二手奔驰车,他说提车当天就出现了突然熄火的情况,后来又发现了多个潜在问题。

张女士的这辆奔驰CLA220是在杭州孔家埭路的淘车二手车购买的各项费用算下来大概20多万,他告诉记者,9月1号提车当晚车子就出现了突发状况。

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记者对话张女士:当晚就自动熄火了,所以我第一时间就向销售反馈的这个事情,他当时给我表示说这个车辆是什么电子系统可能有什么问题,

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你先正常开,后来在第二天的时候呢,结果这个车辆又发生了自动熄火。

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大概频次每天3到4次,这个时候我就害怕了。

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张女士说,后来淘车二手车帮他进行了处理,虽然没再发生突然熄火的情况,但是倒档又出现了问题,之后他开车去做保养,维修师傅的一句话更让他讶异。

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张女士:维修师傅告知我你的车的保险杠还有机盖是做过漆的,肯定是撞过的,你的车的两个轮毂内侧都已经有开裂了,建议你不要上高速,建议你不要再开了。

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张女士说,没多久,他在一次正常驾驶中,右前轮突然爆胎,维修工人把轮子拆下来,一看,轮毂上有7、8处焊接点,其中一处已经出现了明显的裂缝。

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目前这个轮毂就装在后备箱里。张女士告诉记者,左前轮也有同样的问题,不过他不打算换了,他要求淘车二手车退车并进行赔偿。

张女士:当时给我介绍的时候,他们公司是直营店淘车网北京总部,放心,他们的车辆收回来的时候是360度进行了全车检测,无无事故、无泡水,无火烧。

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如果发现车辆有事故,是退一赔三,包括我签订的合同里面也是这么约定的。

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记者对话杭州淘车二手工作人员:(刚才那个是老板吗?)在再次听你那个,他是我们这边负责人,(是离开了吗战士?)他说不方便采访。

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店里的负责人见到记者后直接回避了,张女士拨打了负责人朱店长的语音,一直无人接听。

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在停车场,记者见到了当时卖车的销售顾问,

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记者对话销售顾问:(0当天就熄火然后轮毂问题都是事实存在的吗?在你们看来)这个都处理了嘛,我们可能这边比较慢嘛,这样子一个情况。

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(那轮毂有跟他说清楚吗?这么多焊点)二手车嘛,多多少少有一点问题,

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(是不是销售前可以告诉她?我这车有焊点,你看你要不要买?)这个我们当时也没注意,二手车收的时候我们去看,有没有重大事故,有没有发动机问题,追尾啊这种东西,(你们是专业的啊)

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这位张顾问说帮忙联系了一下店长,但同样没有联系上,此前朱店长给张女士的回复中这样说轮毂我已经定好货了,其他那个费用只能我们送点礼物弥补一下,公司不认可这些费用。二手车轮胎、轮毂都是易损件。

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朱店长还坚持说车况没有任何问题。

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另外,张女士提到,买车时,除了按揭外,所有的款项都是打给门店负责人的私人账户。并且到目前为止,朱店长甚至连正式合同都没有提供给他,这让他越来越担心。

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张女士对话淘车二手车官方客服:那您这边只是说电子合同也没有吗?(什么都没有,纸质版签字版的合同没有,电子版本合同也没有,什么都没有。)

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记者:这个消费者反映的轮毂有多处焊接,你们总部这边有收到消息吗?

我们这边接到的消息只是说这个合同,您没有收到合同,

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(你在和我瞎说吗?我电话打了多少遍了?你还在跟我讲这个事情,你可以翻看一下记录。)

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这位客服人员让张女士稍等一会儿,然后给出了回复。

记者对话淘车二手车官方客服:刚才跟客服部领导沟通了一下,我们这边正在帮她解决问题,帮他和店面去沟通。

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(那我的电话号码您要不要留?)这边的话处理问题,毕竟是张女士的问题,咱们正常的话会联系张女士的。

张女士:我现在只想简简单单把我签字的合同提供给我就可以了。我想通过其他途径维护自己的权益,正当的权益,我也不会撒泼打滚,在这边去去影响别人的正常经营。

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张女士表示,他已经向市场监管部门进行投诉,同时也在准备起诉的材料。

1818黄金眼记者报道。

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